Bốn trụ cột giúp định hình một doanh nghiệp

Khi một doanh nghiệp hoạt động, sẽ có rất nhiều vấn đề lớn nhỏ xảy ra. Đề hoạt động một cách hiệu quả, các CEO không thể giải quyết các vấn đề một cách “ gặp đâu đánh đó ” mà cần tập trung vào các vấn đề cốt lõi. Khi thị trường ngày nay thay đổi một cách chóng mặt, nếu chỉ dựa vào các báo cáo tài chính truyền thống không thể giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng những lợi thế cạnh tranh và chiến lược phát triển trong tương lai. Ở các công ty có quy mô nhỏ hơn, hạn chế về nguồn lực hơn thì họ cần tập trung vào đâu để có thể tăng lợi thế cạnh tranh với những doanh nghiệp trong ngành khác? Hành trình của một StartUp từ lúc mới thành lập đến khi trưởng thành phải gặp những vấn đề lớn nào? Các bạn cùng tìm hiểu bốn trụ cột chính của một doanh nghiệp: Tài chính – Khách hàng – Quy trình hoạt động – Nhân sự để trả lời cho các câu hỏi phía trên.

Tài chính

Thời điểm đầu khi có ý tưởng khởi nghiệp, khó khăn đầu tiên của chúng ta sẽ là: Tiền ở đâu? nguồn lực ở nơi nào? Tính toán sao để tiết kiệm và sinh tồn lâu nhất có thể… Chúng ta sẽ phải tối ưu mọi thứ, từ những tờ giấy A4 một mặt tưởng chừng như bỏ đi cho đến từng đồng bạc chi ra để có thể sinh lời.

Ở các công ty lớn hơn thì những khó khăn về tài chính sẽ là vốn để mở rộng quy mô, hạ giá thành, đảm bảo dòng lợi nhuận tăng trưởng đều đặn. Còn đối với những doanh nghiệp đầu ngành thì luôn cần tài chính để duy trì bộ máy. Đồng thời tìm ra những động lực tăng trưởng mới đảm bảo lợi nhuận không bị suy thoái. Trụ cột lớn đầu tiên mà bất kỳ tổ chức nào cũng sẽ gặp phải: ” Tài chính “.

Khách hàng

Sau khi thành lập doanh nghiệp một thời gian, sử dụng hết những nguồn lực ban đầu bản thân có sẵn, những mối quan hệ cá nhân để có được những hợp đồng, những lời giới thiệu từ những người thân quen, rồi cả những mối quan hệ xa lắc xa lơ mà chưa bao giờ chúng ta nghĩ tới… Rồi chúng ta sẽ gặp vấn đề trong việc gia tăng và giữ chân khách hàng. Người mua hàng một lần đâu phải khách hàng của bạn…

Bạn sẽ biết rằng: Bạn không thể kiểm soát được vấn đề này trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Và trụ cột ” Khách hàng ” chính là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Các công ty vừa và lớn thì đau đầu khi gặp tình trạng “ Khách hàng suy thoái ”. Không có tài chính, bạn có thể huy động được nhưng nếu không có khách hàng, doanh nghiệp của bạn căn bản là không thể tồn tại…

Khách hàng là mục đích tồn tại của doanh nghiệp.

Quy trình kiểm soát nội bộ

Bước qua giai đoạn tồn tại, doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển, bạn bất chợt nhận ra: Hình như, mình không còn đủ khả năng kiểm soát doanh nghiệp như thời điểm ban đầu nữa. Khách hàng nhiều hơn, nhân viên nhiều hơn nhưng chất lượng tệ hơn, dịch vụ đi xuống… Có quá nhiều thứ xảy ra, bạn không thể lường trước hế được. Rồi bạn lo lắng, băn khoăn không biết mình nên làm thế nào?

Bất kỳ doanh nghiệp nào trải qua giai đoạn này, họ cũng dần hiểu ra: Mình đang thiếu một “ Quy trình kiểm soát nội bộ ”. Quy trình này giống như những quy tắc hoạt động đảm bảo sự vận hành trơn tru giữa các phòng ban và giữa công ty với đối tác, khách hàng. Nếu bạn làm tốt bước này, thì công ty của bạn sẽ tiếp tục phát triển, còn nếu không bạn sẽ phải giảm quy mô xuống và chấp nhận ở vị trí thoái lui. Trụ cột này với doanh nghiệp giống như những khớp xương giúp các bộ phận cơ thể hoạt động một cách linh hoạt.

Nhân sự

Đội ngũ nhân sự là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp đã trưởng thành hơn, bạn tưởng rằng mọi thứ sẽ hoạt động trơn tru. Tự dưng một ngày đẹp trời một nhân sự nòng cốt xin nghỉ. Chưa hết, anh ta nghỉ còn kéo theo cả phòng của anh ta cũng nghỉ theo để đầu quân cho đối thủ… Rồi không chỉ một lần mà vấn đề này thường xuyên xảy ra. Bạn mất công, mất tiền, mất thời gian đào tạo rồi sau đó họ nghỉ. Đã vậy dữ liệu và data khách hàng của công ty cũng từ đó mà theo mây trôi lững lờ…

Ngay cả trong các công ty khởi nghiệp ở Việt Nam, tỉ lệ “ tan đàn xẻ nghé” của các nhà sáng lập ở mức cực kỳ cao vì liên quan đến vấn đề lợi ích. Ngoài ra thì môi trường làm việc cũng là nguyên nhân khiến cho nhân sự không mặn mà gắn bó với công ty. Bạn chợt hiểu ra rằng: Không có ” Nhân sự ” ổn định, doanh nghiệp của bạn chẳng thể phát triển bền vững được.

….

Các yếu tố khác

Còn rất nhiều yếu tố cần chú trọng nhưng ” Tài chính –  Khách hàng – Quy trình nội bộ – Nhân sự ” là bốn trụ cột chính đảm bảo doanh nghiệp hoạt động ổn đinh.

Tuy nhiên trong 3 năm đầu tiên hoạt động, các Founder có thể chỉ cần quan tâm đến 2 yếu tố: Tài chính và Khách hàng. Khi vượt qua được giai đoạn sinh tồn, doanh nghiệp sẽ cần quan tâm hơn đến Quy trình nội bộ và Nhân sự. Ngoài ra còn phải chú ý xây dựng Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi và Chiến lược.

Đây chính là những yếu tố gắn kết các trụ cột doanh nghiệp lại với nhau. 

Tầm nhìn: Mang lại cho doanh nghiệp một đíểm đến trên hành trình phát triển.

Sứ mệnh: Khẳng định ý nghĩa tồn tại của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp giữ chân được nhân sự và kết nối với cộng đồng.

Giá trị cốt lõi: Giúp tìm được đội ngũ nhân sự phù hợp và mang màu sắc riêng của doanh nghiệp.

Chiến lược: Là bản đồ mô phỏng của tầm nhìn, xác định phương hướng để tầm nhìn trở thành hiện thực.

—  Thịnh Lương —

 

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)

 Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thnh
 Hotline 2: 0973.496.550 – Mrs. Hạnh
 Email: Business01@openend.vn
 Website: https://openendgarden.com/
 Đa ch: Tng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyn Th Minh Khai, P.5, Q.3, TP. HCM
 Văn phòng qun 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà Phú M, P.Phú M, Q.7, TP.HCM

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.