Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ

Nhiều chủ doanh nghiệp thường chỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà bỏ qua bước lập kế hoạch marketing vì cho là lãng phí thời gian. Kế hoạch Marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Một bản kế hoạch sẽ giúp doanh nghiệp định hướng được hoạt động marketing. Các nhân sự có thể bám sát vào kế hoạch Marketing đó để hoàn thành các mục tiêu. Việc lập kế hoạch Marketing cũng mang lại hiệu quả tiếp cận khách hàng tốt hơn hẳn so với việc doanh nghiệp không có kế hoạch.

Lợi ích của việc lập kế hoạch Marketing ?

Kế hoạch marketing là một danh sách bao gồm nội dung và phạm vi các hoạt động marketing. Một bản kế hoạch marketing thường bao gồm: Các nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, thị trường mục tiêu, hoạt động marketing, ngân sách, thời gian…

Không riêng Marketing, bất kì công việc nào trước khi thực hiện cũng cần có một kế hoạch cụ thể. Nếu như không có kế hoạch, mọi việc bạn làm có thể đi lệch với mục tiêu ban đầu.

Một kế hoạch marketing chi tiết giúp bạn có thể đo lường kết quả hoạt động. Từ đó doanh nghiệp sẽ biết được chiến dịch có thành công hay không.

Những lợi ích đáng kể mà kế hoạch marketing mang lại cho doanh nghiệp:

  • Mọi thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp cùng hành động theo định hướng ban đầu. Tạo được sự đồng nhất, hiểu rõ về các bước để tiến đến mục tiêu.
  • Xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng đúng cách.
  • Hiểu rõ nguồn lực doanh nghiệp, ngân sách marketing để giảm rủi ro.
  • Kiểm soát, đo lường quá trình thực hiện marketing để kịp thời ứng phó.
  • Cho phép các doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh với các ông lớn thông qua hiệu quả hoạt động.

Các bước lập kế hoạch Marketing đơn giản, hiệu quả

Hướng dẫn 7 bước lập kế họach Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp

Hiểu rõ về doanh nghiệp

Giống như việc lập kế hoạch nghề nghiệp cho bản thân, đầu tiên bạn phải hiểu rõ tính cách, điểm mạnh, điểm yếu của mình để lựa chọn ngành nghề phù hợp. 

Để lập kế hoạch marketing hiệu quả, bạn cần phải nắm chính xác thông tin của doanh nghiệp. Từ mục tiêu kinh doanh, cách thức hoạt động, tầm nhìn doanh nghiệp… đến thông tin sản phẩm, dịch vụ. Việc này sẽ giúp nhìn nhận tổng quan nhất về nguồn lực của doanh nghiệp hiện tại. Sau đó phân tích theo mô hình SWOT để đưa ra những ý tưởng mới mẻ cho kế hoạch marketing của mình.

Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu

Đây là bước quan trọng mà có thể bạn đã nghe rất nhiều lần mỗi khi nhắc đến marketing. Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu giúp cho doanh nghiệp biết được xu hướng thị trường, tệp khách hàng mục tiêu và nhu cầu của khách hàng. Tìm hiểu hành vi, sở thích, thói quen mua hàng… để xác định cách tiếp cận phù hợp. 

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng. Dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, kinh doanh mặt hàng nào thì trên thị trường luôn tồn tại nhiều đối thủ cạnh tranh sẵn sàng chiếm lấy thị phần. Dù cho bạn có kinh doanh tại thị trường ngách vẫn sẽ có những đối thủ tiềm ẩn. Vì vậy cần phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu hơn về mô hình kinh doanh, chiến lược marketing… Từ đó học hỏi, cải tiến kế hoạch marketing của doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Xác định mục tiêu cụ thể 

Trong bản kế hoạch marketing, điều quan trọng nhất chính là mục tiêu bạn muốn đạt được. Hãy thiết lập mục tiêu chính và các mục tiêu cụ thể theo lộ trình rõ ràng như: Đâu là mục tiêu bạn muốn đạt được? Mục tiêu Marketing trong năm là gì?

Dựa vào khả năng, nguồn lực, mong muốn của doanh nghiệp để có thể xác lập các mục tiêu từ nhỏ đến lớn. Sau đó lựa chọn các hoạt động tập trung phát triển mục tiêu theo kế hoạch.

Hoạch định sơ bộ

Khi đã hiểu mình hiểu người, xác định cụ thể các mục tiêu cần đạt được thì bước tiếp theo chính là cụ thể hóa chiến lược để hoàn thành. Trong từng mục tiêu, xác lập các nhiệm vụ chi tiết, kết quả then chốt và cách để thực hiện. Với cách này, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát quy trình, kết quả đạt được có phù hợp hay không. Từ đó đánh giá mức độ phù hợp để triển khai.

Ngân sách, chi phí

Hoạch định ngân sách cho kế hoạch marketing là một quy trình tuy khó khăn nhưng đặt biệt quan trọng. 

Cần liệt kê tất cả những khía cạnh về tài chính liên quan đến hoạt động marketing như:

  • Doanh nghiệp cần chi bao nhiêu cho kế hoạch năm nay?
  • Các mục tiêu chi tiết sẽ cần ngân sách bao nhiêu?
  • Nguồn ngân sách sẽ lấy từ nguồn nào?

Tham khảo, đánh giá toàn bộ bản kế hoạch ngân sách để có những điều chỉnh phù hợp với tình hình tài chính của công ty.

Rà soát trước khi triển khai

Trước khi bắt đầu triển khai, hãy đảm bảo không có bất kì sai sót nào bằng việc rà soát lại toàn bộ kế hoạch marketing. Các bộ phận cùng nhau kiểm tra, đánh giá và đưa ra ý kiến lần cuối trước khi thực hiện. Việc đó sẽ tránh được những sai sót bình thường không ngờ tới.

Những lưu ý khi bắt đầu lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp

5 lưu ý trước khi bắt đầu lập kế hoạch Marketing

Hiểu rõ sản phẩm    

Trước khi muốn bắt đầu tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng, phải chắc chắn một điều bạn thật sự hiểu rõ về sản phẩm của mình. Hiểu được đâu là điểm mạnh, điểm chưa tốt, tính năng đặc biệt của sản phẩm? Hay hướng đến đối tượng khách hàng nào ?… Những cơ hội nào để cạnh tranh, thách thức sẽ gặp phải là gì? 

Những câu hỏi này sẽ giúp cho bản kế hoạch marketing sắp tới sẽ bám sát vào mục tiêu, truyền tải đúng thông điệp khách hàng muốn nghe. Chỉ khi hiểu rõ về sản phẩm, bạn mới có thể tạo ra sự khác biệt và đưa ra những kế hoạch phù hợp.

Khi thiết lập kế hoạch Marketing phải có sự thống nhất của những người liên quan  

Kế hoạch marketing thường sẽ tập trung vào việc xác định thị trường cùng phương thức đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu. Để thực hiện tốt điều này, phải có một kế hoạch kinh doanh tổng thể thống nhất giữa các bộ phận, các cấp lãnh đạo.

Cần vạch ra các mục tiêu chung được sự đồng lòng của tất cả các bộ phận liên quan để đảm bảo kế hoạch không xảy ra vấn đề ngoài ý muốn.

Các mục tiêu có thể đo lường được

Để một kế hoạch có thể triển khai được và đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp, đầu tiên phải cân đối chi phí. Các mục tiêu đặt ra phải phù hợp, có thể đo lường được. Chẳng hạn như mục tiêu marketing mang lại doanh thu gấp 10 lần trong khi nguồn lực vẫn còn hạn hẹp quả là điều không thể.

Doanh nghiệp nào cũng muốn một kế hoạch marketing hiệu quả với chi phí tối ưu nhất. Vì vậy cần xác định đâu là mục tiêu quan trọng để tập trung, tránh sự lãng phí ngân sách và nguồn lực.

Quy luật 80/20

Quy luật 80/20

Quy tắc 80/20 hay còn gọi là nguyên tắc Pareto cho rằng, 80% kết quả đầu ra đến từ 20% nguyên nhân.

Nói một cách dễ hiểu, trong các chiến dịch marketing, chỉ có 20% hoạt động chính sẽ tác động đến 80% kết quả và ngược lại. Hoặc có thể hiểu, 80% doanh thu của một doanh nghiệp được tạo ra bởi 20% khách hàng.

Vì vậy, khi lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp, cần xác định đâu là các hoạt động then chốt sẽ mang lại 80% kế quả. Nói như vậy không có nghĩa chỉ triển khai các hoạt động này mà bỏ qua tất cả. Nhưng cần phải xác định những hoạt động nào thật sự mang lại kết quả tốt nhất để có sự đầu tư nhất định vào chúng.

Hiểu rõ đâu là 20% hoạt động mang lại 80% doanh thu, bạn sẽ có kế hoạch tập trung chi tiết và làm nổi bật các hoạt động này hơn. Hiệu quả của chiến dịch cũng sẽ nhờ đó mà cao hơn rất nhiều.

Tài chính không quyết định thành công khi lập kế hoạch marketing 

Một kế hoạch thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như con người, công nghệ, thị trường… 

Để kế hoạch có thể triển khai trơn tru từ đầu đến cuối, cần tập trung vào phải hiểu rõ tất cả các yếu tố kể trên. Các khâu kết hợp nhịp nhàng, được chuẩn bị chu đáo, công nghệ tiếp thị hiện đại, bắt đúng insight khách hàng. Mọi người trong team hiểu ý nhau sẽ giúp cho kế hoạch vận hành trôi chảy.

Nếu như một trong các yếu tố trên có xảy ra sự thay đổi, chẳng hạn như thiếu hụt nhân lực, thị trường có xu hướng thay đổi bất ngờ… Đây sẽ là những yếu tố không lường trước được.

Vậy nên cần có sự tập trung tuyệt đối khi triển khai kế hoạch marketing. Nắm bắt kịp thời những vấn đề xảy ra để có phương án giải quyết tốt nhất.

Bên cạnh đó cũng phải dự tính mọi phương án dự phòng trong bản kế hoạch để tránh bị vỡ kế hoạch ban đầu.

Lập kế hoạch Marketing luôn là một bước quan trọng và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp. Một kế hoạch Marketing bài bản sẽ là bàn đạp giúp cho chiến dịch Marketing của doanh nghiệp triển khai hiệu quả, không tốn nhiều công sức hay chi phí.

— Tác giả: Thảo Vy —

 

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)
Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thịnh
Hotline 2: 0973.496.550 – Mrs. Hạnh
Địa chỉ: Tầng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP. HCM
Văn phòng quận 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà ở Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Q.7, TP.HCM

One thought on “Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ

  1. Pingback: Tổng hợp 51 chỉ số thương hiệu quan trọng các doanh nghiệp cần biết trong năm 2021 - Open End Garden

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.