Hướng dẫn xây dựng kế hoạch Marketing online cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ

Hiện nay đa số các thị trường đều rơi vào trạng thái bão hòa và các doanh nghiệp đang tích cực chuyển đổi sang Marketing online, chạy quảng cáo để tăng doanh thu, độ phủ thương hiệu và đánh bại đối thủ. Tuy nhiên các doanh nghiệp nhỏ cần tỉnh táo trong cuộc chạy đua đốt tiền này. Nó chỉ phù hợp cho những doanh nghiệp lớn có sẵn tiềm lực trong tay. Trong các cuộc chiến tranh chống giặc của Việt Nam, ông cha đã biết vận dụng Binh pháp “ Lấy ít địch nhiều, lấy yếu chống mạnh ” rất thành công. Đây cũng là điều mà các doanh nghiệp nhỏ cần học tập và áp dụng trong việc xây dựng kế hoạch Marketing online.

Những điều cần lưu ý khi xây dựng một kế hoạch Marketing online

Theo phân tích của Spoutsocial, một đơn vị chuyên về các mạng xã hội thì:

  • Trên toàn cầu có hơn 3,6 tỷ người sử dụng mạng xã hội và con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,41 tỷ người vào năm 2025.
  • Người dùng Internet dành trung bình 114 phút trên mạng xã hội mỗi ngày.
  • Facebook vẫn là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Trong quý 3 năm 2020 họ báo cáo hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAUs).
  • Đối với quảng cáo B2B, các mạng xã hội được 83% các Marketer sử dụng và xếp thứ hai về mức độ thành công (29%) sau quảng cáo qua công cụ tìm kiếm (33%).

Với những số liệu kể trên thì các kênh online chính là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp khai thác. Tuy nhiên để đạt hiệu quả cao thì các doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:

Sử dụng mọi nguồn lực đều phải có chủ đích

Xác định mục đích và hiệu quả của hành động trước khi thực hiện

Đối với các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, nguồn lực về tiền bạc hạn chế vì vậy cần đầu tư nhiều thời gian, năng lượng, trí tưởng tượng và kiến thức hơn các doanh nghiệp lớn. Ngoài ra khi đã sử dụng đến nguồn lực nào cần phải xác định rõ mục đích và hiệu quả đạt được.

Do thiếu kiến thức quản trị nên doanh nghiệp nhỏ thường lãng phí nhiều nguồn lực. Đây là điều rất nguy hiểm trong kinh doanh. Vì vậy khi tiến hành triển khai kế hoạch Marketing, hãy chắc chắn rằng các nguồn lực của bạn không bị lãng phí vô ích.

Một phương pháp rất hiệu quả là áp dụng OKR cho các bộ phận và phòng ban. Thay vì đặt KPI một cách bị động cho nhân sự thì hãy cho họ tự chủ hơn và tập trung vào hiệu suất, kết quả.

Phối hợp các kênh để chiến dịch Marketing đạt hiệu quả cao nhất

Một hiện thực thường thấy ở các doanh nghiệp đó là việc xây dựng rất nhiều kênh online nhưng hiệu quả các kênh không cao và thiếu sự nhất quán giữa các kênh.

Khi bắt đầu một chiến dịch Marketing, bạn cần có sự nhất quán. Đâu là miệng phễu ? Đâu là thân phễu? Đâu là nơi thu lượng truy cập và chốt khách hàng ? Sự phối hợp giữa các kênh như thế nào để mang lại hiệu quả ? Và đặc biệt nội dung truyền đạt của các kênh phải nhất quán theo một mục tiêu chung.

Thời của Marketing từng kênh riêng lẻ đã qua. Chúng sẽ không đạt hiệu quả nếu không có sự kết hợp lại. Argentina mặc dù có sở hữu siêu sao Messi nhưng cũng phải trắng tay trong rất nhiều năm trời. Trong các kế hoạch Marketing vậy, đây là thời của Marketing Mix hỗn hợp.

Chiến lược phát triển lưu lượng truy cập

Một kế hoạch Marketing tổng thể mà không có chiến lược phát triển lượng truy cập thì đã thất bại một nửa. Lượng truy cập giúp cho thông điệp của doanh nghiệp tiếp cận đến được bao nhiêu người ? Và có thể đo lường được hiệu quả của thông điệp đó đến đâu ?

Đặc biệt khi triển khai đa kênh, nó sẽ giúp doanh nghiệp biết kênh nào đạt hiệu quả ? Kênh nào cần cải thiện và kênh nào cần hạn chế ? Lưu lượng truy cập cũng chính là một chỉ số đo lường để doanh nghiệp theo dõi và cải tiến chiến dịch.

Nếu bạn muốn lượt truy cập vào Website tăng thì bạn cần xác định các luồng Traffic từ Website sẽ về từ những nguồn nào? Facebook ? Youtube ? Hay Tiktok ?…

Theo dõi và cải tiến liên tục các kế hoạch Marketing online

Công thức giúp mọi doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Theo dõi và cải tiến liên tục chính là một công thức giúp mọi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Toyota đã rất thành công với mô hình Kaizen nổi doanh toàn cầu. Mô hình này đã giúp Toyota từ một doanh nghiệp nội từ thế chiến thứ II đã vượt qua General Motor của Mỹ để giữ vị trí đứng đầu trong năm 2012.

Ngày nay rất nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới đã học theo mô hình này để tinh gọn bộ máy và hướng tới sự tăng trưởng vượt bậc.

Một kế hoạch Marketing thành công ở thời điểm này không có nghĩa nó sẽ thành công ở thời điểm khác. Việc điều chỉnh linh hoạt sẽ giúp một doanh nghiệp có thể vượt qua các đối thủ lớn nhưng chậm chạp thay đổi.

Sự khác biệt giữa kế hoạch Marketing dành cho doanh nghiệp nhỏ và lớn

Kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp lớn sẽ cần sự bài bản và chuyên nghiệp. Do tầm vóc và quy mô của doanh nghiệp lớn nên những yêu cầu về thương hiệu và những phản hồi tích cực luôn cần được quan tâm. Thông thường một chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp lớn cần đạt được nhiều hơn 1 mục tiêu.

Đối với những doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, cần lưu ý đến kết quả mong muốn đạt được là gì ? Do nguồn lực hạn chế nên cần tập trung vào một hoặc hai yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp muốn đạt được. Thông thường là doanh thu và khách hàng.

Các doanh nghiệp nhỏ còn có thể linh hoạt sử dụng các chiến dịch Marketing du kích để tác động một cách liên tục đến khách hàng. Khi xây dựng các kế hoạch Marketing, đội ngũ nhân sự cần phải có tâm lý kiên trì và mài sắc các kỹ năng cần thiết.

Xây dựng kế hoạch Marketing online cho thị trường Việt Nam

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

  • Hãy lên Google Trend, Google Adword, Keyword Tool, … để phân tích lượng người tìm kiếm và xu hướng thị trường. Đây đều là những công cụ miễn phí giúp tiết kiệm về tiền bạc cho doanh nghiệp
  • Công cụ đơn giản và hữu hiệu nhất để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh chính là dùng phân tích SWOT. Nó giúp bạn có thể đưa ra các chiến lược phù hợp tránh việc cạnh tranh trực tiếp gây tổn hại cho các bên.

Nghiên cứu khách hàng và lựa chọn các kênh chủ đạo, kênh vệ tinh

Nghiên cứu thị trường và các kênh tiếp thị là bước chuẩn bị tuyệt vời cho doanh nghiệp

  • Bạn đánh thị trường lớn hay thị trường ngách ? Tại sao khách hàng lại sử dụng sản phẩm của bạn ? Khách hàng của bạn chủ yếu ở đâu ? Bạn hiểu khách hàng đến đâu ? Đâu là điều khiến khách hàng không thể từ chối sản phẩm của bạn ? … Nhưng câu hỏi này giúp doanh nghiệp thực tế hơn trong việc thiết lập mục tiêu.
  • Bạn có hiểu về đặc điểm các kênh Marketing online không ? Đối tượng của các kênh là ai? Đâu là thời gian vàng ? Kênh nào sẽ là kênh Viral ? Kênh nào là kênh chính ? Những chỉ số đo lường hiệu quả của các kênh là gì ? …

Lên kế hoạch xây dựng nội dung và ngân sách thực hiện

  • Thiết lập chiến lược nội dung cho từng kênh. Nội dung, lịch đăng bài và các công cụ đo lường,… Các nội dung cần phải nhất quán với nhau. Chúng ta có thể sử dụng nội dung từ Website chuyển thể thành những nội dung ngắn cho Facebook và Youtube. Hoặc dựa theo những nội dung Hot Trend để cải biên tạo nên những Viral mới.
  • Ngân sách là điều mà mọi doanh nghiệp phải lưu ý. Dựa theo mục tiêu và thời gian đưa ra để xác định ngân sách phù hợp. Các doanh nghiệp nhỏ không nên bỏ ra quá nhiều chi phí cho 1 chiến dịch Marketing online mà nên chia thành nhiều chiến dịch nhỏ. Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội để cải tiến và sửa sai hơn.

Các vũ khí du kích trên Internet thường được sử dụng trong các kế hoạch Marketing

  • Thương hiệu cá nhân
  • Kiến thức
  • Tền miền và các Website, Landing Page vệ tinh
  • SEO
  • Blog
  • Email Marketing
  • SMS Marketing
  • Chatbot
  • Truyền thông đa phương tiện ( Youtube, Tiktok, Facebook, Podcast ): Video + Âm thanh
  • Webinar
  • Group, diễn đàn
  • Các phần mềm theo dõi và đo lường
  • Phiếu giảm giá
  • Backlink
  • Phiếu giảm giá, đấu giá
  • Quà tặng

— Tác giả: Thịnh Lương —

 

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)

 Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thịnh
 Hotline 2: 0973.496.550 – Mrs.
Hạnh
 Email:
Business01@openend.vn
 Website:
https://openendgarden.com/

 Địa chỉ: Tầng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP. HCM
 Văn phòng quận 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà
ở Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Q.7, TP.HCM

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.