Nghiên cứu thị trường – Bước thay đổi cục diện kinh doanh của bạn

Nghiên cứu thị trường là điều rất phổ biến ở các nước phát triển như Mỹ hay Châu Âu trước khi thiết lập một chiến lược hay kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay có rất ít doanh nghiêp biết và quan tâm đến vấn đề này, đó cũng chính là lý do sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt tương đối thấp. Vậy nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao việc nghiên cứu thị trường lại quan trọng cho việc phát triển của doanh nghiệp? Những điều chúng ta cần phải biết khi nghiên cứu thị trường?

Định nghĩa

Nghiên cứu thị trường là hoạt động thu thập thông tin và trả lời các câu hỏi về hành vi của con người, phục vụ cho định hướng phát triển của doanh nghiệp và những vấn đề phát sinh trong kinh doanh. Khi tung ra một sản phẩm/ dịch vụ mới hay một chiến lược mới, hoạt động này giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu nguồn lực vào những yếu tố quan trọng. Giống như khi bạn nhìn vào một đám đông khoảng 1000 người, làm thế nào bạn biết đâu là khách hàng của mình? Lưu ý nhé: Không phải ai cũng là khách hàng của bạn và không phải ai bạn cũng chăm sóc như nhau.

Ngày nay, các chuyên gia nghiên cứu thị trường được gọi là những người thu thập dữ liệu hợp lý, có phương pháp đúng kiêm nhân viên phân tích dữ liệu. Họ cũng được xem là người phiên dịch sáng tạo, truyền tải những gì khách hàng muốn nói đến với doanh nghiệp. Trong tương lai, các chuyên gia nghiên cứu thị trường sẽ ngày càng được đánh giá cao về khả năng giúp tạo ra các ý tưởng kinh doanh. Những thứ có thể chuyển thành các sản phẩm và dịch vụ đem lại lợi nhuận, có thể giúp chiến lược phát triển của bạn thành công hơn.

Tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng ?

Taxi Mailing đang thống trị trên thị trường taxi phía nam thì bỗng nhiên có một cơn gió lạ mang tiên Grab bay đến thổi đi mọi thành quả của Mailing ở các thành phố lớn. Mailing buộc phải co lại và lui về cố thủ ở hậu phương là các thành phố tỉnh lẻ. Tại sao một doanh nghiệp lớn ở Việt Nam lại dễ dàng bị tổn thương và bị đánh bại đến vậy?

Vinsmart đang chiếm được thiện cảm và thị phần rất lớn về phân khúc điện thoại giá rẻ ở Việt nam tự nhiên lại rút khỏi mảng công nghệ này sau gần 2 năm triển khai. Tiếp theo Vinfast lại ra mắt xe ô tô điện tại thị trường Mỹ và chuẩn bị IPO. Tại sao Vinfast lại có thể ra quyết định nhanh chóng đến thế? Chiến lược phát triển của họ là gì?

Thế giới di động được biết đến nhiều về mảng điện máy nay lại mở rộng phát triển các Showroom xe đạp ở các thành phố khu vực phía nam. Điều gì khiến họ đi theo một hướng  không hề liên quan vậy?

FPT Shop cũng mở rộng rất nhanh chuỗi hệ thống hiệu thuốc Long Châu trong mùa dịch. Họ đã nhìn thấy điều gì?

Tại sao MoMo lại thành công nhanh chóng đối với sản phẩm ví điện tử của mình ở thị trường Việt Nam trong khi phải cạnh tranh với rất nhiều với các doanh nghiệp về tài chính khác?

Momo đã rất thành công khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam

Các ông lớn đều có những động thái rất quyết liệt để giúp duy trì đà tăng trưởng doanh nghiệp cùa mình. Rất nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp cũng đã có những bước bứt phá thần tốc trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Nhưng lý do tại sao họ lại lựa chọn những lĩnh vực khác nhau hay những sản phẩm mới để phát triển?

Không phải tự nhiên mà một ngày đẹp trời các ông lớn lại thu hẹp hoặc mở rộng các sản phẩm đang có chỗ đứng trên thị trường và tham gia vào lĩnh vực mới. Những sự thay đổi đó chính là do sự thay đổi của chiến lược kinh doanh và những kết quả thu được từ nghiên cứu thị trường.

Xu hướng thị trường, công nghệ và các đối thủ cạnh tranh hiện nay đã và đang thay đổi một cách chóng mặt. Điều đó đặt ra những thách thức vô cùng to lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này còn tệ hơn với những doanh nghiệp khởi nghiệp nếu họ chỉ biết tạo ra sản phẩm/ dịch vụ rồi vội vàng đưa đến cho khách hàng mà không nghiên cứu thị trường trước.

Hơn 90% các doanh nghiệp khởi nghiệp phải rút khỏi thị trường sau ba năm hoạt động – Một con số không biết nói đùa. Bất cứ một quyết định nào trong kinh doanh mà không dựa trên phân tích, thực tế thì đều vô cùng nguy hiểm. Bạn đã hiểu lý do tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng chưa?

Những điều chúng ta cần lưu ý về nghiên cứu thị trường

1.  Trong một bản nghiên cứu thị trường, bạn cần phải biết được :

  • Dung lượng thị trường
  • Nhu cầu của thị trường
  • Xu hướng thị trường
  • Những thị trường ngách
  • Chân dung khách hàng 
  • Các đối thủ cạnh tranh
  • Các kênh tiếp cận phù hợp
  • Các số liệu chi tiết, cụ thể

Bài viết liên quan: Bí mật sự chuyển đổi – Chân dung khách hàng.

2.  Đối với những doanh nghiệp vừa và lớn nên nghiên cứu thị trường theo chu kỳ 6 tháng/ lần để đưa ra những mục tiêu và chiến thuật phù hợp. Đối với doanh nghiệp nhỏ hay khởi nghiệp chỉ nên nghiên cứu thị trường trước khi dự định phát triển một sản phẩm/ dịch vụ mới. Ngoài ra khi muốn mở rộng quy mô sản xuất hay khi gặp một biến động thị trường lớn cũng nên phân tích để đưa ra hướng phát triển phù hợp. Các doanh nghiệp nhỏ có thể linh hoạt tận dụng những nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật hay chăm sóc khách hàng để thực hiện những nghiên cứu thêm.

3.  Nếu bạn là người đã làm lâu năm trong ngành đã hiểu thị trường thì có thể bỏ qua bước này. Nếu bạn là người mới tham gia lĩnh vực thì nghiên cứu thị trường là điều không thể bỏ qua.

4.  Nghiên cứu thị trường chỉ là bước cung cấp thông tin, không quyết định việc bạn thành công hay thất bại. Để thành công, bạn cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và nhiều việc phía sau nữa.

Bài viết liên quan: Chiến lược kinh doanh – Con đường ngắn nhất dẫn bạn đến thành công.

5.  Bạn nên nghiên cứu thị trường phù hợp với mục tiêu, quy mô và năng lực của doanh nghiệp. Nghiên cứu quá rộng, chi phí sẽ lớn, còn nghiên cứu phạm vi quá hẹp thì sẽ sai lệch nhiều.

6.  Các khu vực địa lý khác nhau sẽ cho những đặc điểm khác nhau ( về văn hóa, con người, thói quen…) bạn sẽ cần lưu ý điều này khi tham gia vào một thị trường mới.

Bài viết liên quan: Mô hình Canvas tinh gọn – Bản đồ khởi nghiệp trên 1 trang giấy.

—  Thịnh Lương —

 

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)

 Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thnh
 Hotline 2: 0973.496.550 – Mrs.Hạnh
 Email: Business01@openend.vn
 Website: https://openendgarden.com/
 Đa ch: Tng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyn Th Minh Khai, P.5, Q.3, TP. HCM
 Văn phòng qun 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà Phú M, P.Phú M, Q.7, TP.HCM

3 thoughts on “Nghiên cứu thị trường – Bước thay đổi cục diện kinh doanh của bạn

  1. Pingback: Các bước để thiết kế một bản kế hoạch kinh doanh hoàn hảo - Open End Garden

  2. Pingback: Kiểm soát tốt 5 quyền lực này giúp doanh nghiệp thống lĩnh thị trường - Open End Garden

  3. Pingback: Nghiên cứu thị trường tinh gọn cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ - Open End Garden

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *