Phân khúc thị trường – Chiến lược kinh điển giúp bạn xây dựng một đế chế

Công thức kinh doanh đơn giản cho hầu hết mọi doanh nghiệp là: Tìm kiếm thị trường – Xác định vấn đề – Giải pháp cho vấn đề đó. Nhưng càng ngày các doanh nghiệp xuất hiện nhiều hơn dẫn đến các thị trường nguyên thủy gần như không còn. Để xâm nhập và phát triển ở một thị trường mới, bạn sẽ tốn nhiều nguồn lực, thời gian và chi phí hơn. Nếu là một doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực bị hạn chế, cần có một chiến lược thông minh để tiếp cận ban đầu. Nếu một doanh nghiệp đang hoạt động muốn vượt lên trở thành dẫn đầu, cũng cần những chiến lược khôn ngoan. Còn những doanh nghiệp đang đứng đầu muốn củng cố vị thế và gia tăng thị phần, có chiến lược nào phù hợp không? Mời các bạn tìm hiểu về chiến lược “Phân khúc thị trường”, câu trả lời cho những vấn đề phía trên.

Phân khúc thị trường là gì?

Phân khúc thị trường là quá trình phân chia thị trường mục tiêu thành các nhóm nhỏ hơn, dễ xác định hơn dựa vào các đặc điểm như nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, dân tộc,..), sở thích, nhu cầu hoặc vị trí. Biết rõ được các phân đoạn thị trường bạn sẽ dễ dàng tối ưu hóa quảng cáo và sản phẩm của mình đến những khách hàng khác nhau. Thay vì bạn tấn công vào toàn bộ thị trường thì bạn chỉ chọn dẫn đầu trong một phân khúc thị trường nhỏ, thà làm đầu chuột còn hơn đuôi sư tử.

Phân khúc thị trường là một chiến lược kinh điển trong kinh doanh truyền thống. Chiến lược này giúp các doanh nghiệp non trẻ có thể cạnh tranh được với những ông lớn trong ngành. Thị trường ngách chính là một sản phẩm của sự phân khúc thị trường  ( Bạn có thể tham khảo bài viết Thị trường ngách – Cơ hội sinh tồn cho các doanh nghiệp ). Nếu bạn thành thạo trong việc phân khúc thị trường thì xin chúc mừng – Bạn sắp trở thành ông trùm trong lĩnh vực của bạn rồi đấy. Dưới đây tôi xin giới thiệu cho các bạn một số phương pháp phân khúc thị trường cơ bản, những hệ quả lâu dài và cách sử dụng chiến lược không ngoan.

Các phương pháp phân khúc

Phân khúc theo tâm lý xã hội

Dựa vào các đặc điểm như: tính cách cá nhân, nhận thức, lối sống, khả năng học hỏi, quan điểm… để phân nhóm khách hàng. Phương pháp này chia người tiêu dùng cá nhân thành các nhóm xã hội như: Nhóm người rảnh rỗi ham vui, nhóm người có chí tiến thủ, nhóm người thích phô trương, nhóm người thích hưởng thụ, nhóm người chín chắn trưởng thành… Nhìn vào đây ta có thể thấy hành vi xã hội ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng.

Phân khúc theo lợi ích

Cách phân khúc này cho ta thấy những người khác nhau có thể hài lòng theo cách khác nhau về cùng một sản phẩm, dịch vụ. Ví dụ như một cây bút có giá khá rẻ nếu cung cấp cho học sinh, sinh viên nhưng nó cũng có giá cao nếu để làm một sản phẩm quà tặng.

Phân khúc theo địa lý

Hình thức phân khúc này phát sinh khi các địa điểm khác nhau có những nhu cầu khác nhau. Thị trường sẽ được phân chia theo các biến số như vùng miền, khí hậu, mật độ dân cư,… Phân khúc thị trường theo địa lý cũng được áp dụng khá phổ biến, nó cũng là rào cản phòng thủ rất tốt cho các doanh nghiệp địa phương. Rõ ràng nhất chúng ta có thể thấy các chính sách phòng thủ ưu đãi cho doanh nghiệp ở các quốc gia.

Phân khúc theo đặc điểm dân số học

Thị trường sẽ được phân loại dựa trên những đặc điểm về dân số học như: Tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, tôn giáo, thế hệ…

Phân khúc theo ngành công nghiệp

Quy trình này phân nhóm khách hàng dựa theo đặc điểm của các ngành công nghiệp tương ứng. Ví dụ như trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, linh vực vận chuyển hay các dịch vụ khác…

Phân khúc theo nhiều yếu tố

Phương pháp này phân khúc thị trường bàng cách sử dụng nhiều yếu tố, nhờ đó có thể cho thấy một bức tranh chính xác hơn về thị trường so với việc chỉ sử dụng một yếu tố. Đổng thời khi phân khúc theo nhiều yếu tố cũng tạo nên độ phức tạp của thị trường giúp doanh nghiệp phòng thủ dễ dàng hơn với các đối thủ cạnh tranh.

Trong kinh doanh hiện đại, chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy sự phân khúc rõ ràng khi chạy những chiến dịch quảng cáo Facebook, Google Ads, Youtube, Tiktok  hay trên các sàn thương mại điện tử… Hiểu sản phẩm, hiểu thị trường, hiểu đối thủ chính là bí quyết để xây dựng chiến lược phù hợp cho bất kỳ một Bussiness nào.

Hệ quả lâu dài của phân khúc thị trường

Khi một thị trường lần đầu tiên được phân khúc, nó sẽ mang lại hiệu quả tích cực cho người mới tham gia. Nhưng khi sự phân khúc tăng lên, các thị trường sẽ ngày càng nhỏ đi và lợi nhuận cũng theo đó mà giảm. Ngoài các đối thủ vẫn tiếp tục phân khúc còn có những đối thủ mới cạnh tranh các phân khúc đang tồn tại. Đến một thời điểm thị trường ban đầu trở thành “Siêu phân khúc”. Các thị trường ngách sẽ dần chuyển thành thị trường một đối một và trở nên bão hòa. Khi đó tỉ lệ thành công của các sản phẩm và thương hiệu mới không ngừng giảm đi. Nếu các doanh nghiệp tham gia thị trường vào thời điểm này thì sẽ giống như một con đường không đích đến.

Khi thị trường đã rơi vào trạng thái bão hòa, cũng chính là lúc các phương án phân khúc không còn hiệu quả nữa. Lợi nhuận và doanh số không còn cao như thời điểm ban đầu nữa. Doanh nghiệp nên nghiên cứu thị trường và tìm một hướng đi mới. Tuy nhiên đây vẫn chưa phải là thời điểm các doanh nghiệp rút lui hoàn toàn. Chiến lược đúng đắn nhất là nên giảm quy mô sản xuất, giảm giá thành và dùng các kỹ thuật của tiếp thị phá cách tạo nên những thị trường mới. Bài viết Tiếp thị phá cách – Hồi sinh những thị trường đã chết sẽ cung cấp những giải pháp phù hợp cho giai đoạn này.

Sử dụng chiến lược phân khúc thị trường một cách khôn ngoan

Nếu doanh nghiệp của bạn gia nhập một thị trường mới, sự phân khúc mang lại một số lợi thế cạnh tranh trong thị trường bạn lựa chọn. Nếu doanh nghiệp của bạn đang đứng đầu thì có thể mở rộng thêm quy mô hoặc tạo ra các rào cản cạnh tranh cũng bằng cách phân khúc thị trường. Mỗi lần phân khúc là mỗi lần quy mô thị trường tăng cho đến một thời điểm sẽ bị bão hòa. Vì vậy bạn hãy liên tục phân khúc, tự cạnh tranh với chính mình và đối thủ bằng cách tạo ra những dòng sản phẩm/ dịch vụ mới. Những thị phần mới này, nếu bạn không nhanh chóng giành lấy thì sẽ bị các đối thủ khác vượt mặt. Khi sử dụng chiến lược này, hãy phát triển nhanh thời điểm đầu tiên khi thị trường còn rộng rãi. Vào giai đoạn sắp bão hòa, doanh nghiệp cần giảm quy mô và tìm kiếm những thị trường mới tiềm năng.

Bạn đã có những bí quyết để xâm nhập thị trường một cách thuận lợi rồi, nhưng chiếm lĩnh  thị trường và xây dựng được một đế chế thì điều này thôi chưa đủ. Sự cạnh tranh trong mọi ngõ ngách của môi trường kinh doanh là luôn luôn có. Để thống trị trong thị trường ngách của mình bạn cần  kết hợp với chiến thuật: “ Định vị thị trường” để đạt hiệu quả tối đa. Đây là lúc bạn cần tìm hiểu thêm: Định vị thị trường – Vì sao khách hàng không thể quên thương hiệu của bạn?

— Thịnh Lương —

 

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)

 Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thnh
 Hotline 2: 0973.496.550– Mrs. Hnh
 Email: Business01@openend.vn
 Website: https://openendgarden.com/
 Đa ch: Tng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyn Th Minh Khai, P.5, Q.3, TP. HCM
 Văn phòng qun 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà Phú M, P.Phú M, Q.7, TP.HCM

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.