Marketing không còn là một khái niệm xa lạ đối với bất cứ chủ doanh nghiệp hay quản lý cấp cao nào. Tuy nhiên để hiểu rõ và thực hiện một chiến dịch Marketing hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Bởi vì Marketing không đơn giản chỉ là biết chạy quảng cáo đơn thuần như: Facebook Ads, Google Ads, Youtube, Tiktok… hay các Tool hỗ trợ, mà Marketing là chiến lược, là cách thức kết hợp các công cụ trên để vừa tối ưu ngân sách vừa đạt hiệu quả tối đa. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm nhiều thì tìm một đơn vị tư vấn Marketing là một phương án giúp bạn rút ngắn thời gian đến mục tiêu. 

 

Hiểu sâu hơn về Marketing

Hiện nay có rất nhiều định nghĩa về Marketing như:

Marketing là là quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp. (Theo Wikipedia )

Marketing là quá trình biến đối tượng khách hàng mà bạn nhắm tới thành khách hàng tiềm năng. Mục tiêu chính để hỗ trợ cho khâu bán hàng một cách dễ dàng hơn. ( Theo A1 Digihub )

Cũng có ý kiến cho rằng: Marketing giống như cầu nối kết nối giữa người cung cấp hàng hóa dịch vụ và người có nhu cầu. 

Các định nghĩa trên đều có ý đúng nhưng vẫn chưa lột tả hết được ý nghĩa của  Marketing. Tôi sẽ định nghĩa lại khi tham khảo từ một số chuyên gia. ( anh Nguyễn Hữu Long và Maximillien Quân Phạm )

Maketing = Market + Ing

Market: Là chợ nếu hiểu theo nghĩa rộng thì là một thị trường

Ing: Là các hoạt động đang diễn ra

Làm Marketing có thể được hiểu là tổ chức các hoạt động được kết hợp lại với nhau để tạo nên một thị trường mới. Thị trường mới ở đây được hiểu là thị trường ngách, các phân khúc thị trường hay tạo thêm độ rộng thị trường… Để tạo ra 1 thị trường mới thì Marketing cần phải thực hiện rất nhiều công việc: Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, định hướng sản phẩm cho đến việc lên chiến lược bán hàng, kênh phân phối, chăm sóc khách hàng…

Bạn có thể tham khảo bài viết “5 lầm tưởng phổ biến về Marketing có thể bạn chưa biết ” để hiểu thêm về Marketing.

Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp 

    1. Giúp tìm kiếm và thu hút khách hàng một cách hiệu quả
    2. Marketing giúp khách hàng tiếp cận thông tin về sản phẩm/dịch vụ nhanh chóng.
    3. Tạo dựng một thương hiệu chuyên nghiệp
    4. Xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa doanh nghiệp với khách hàng
    5. Một kênh truyền thông hiệu quả được sử dụng để thông báo cho khách hàng
    6. Giúp tăng doanh số bán hàng
    7. Marketing giúp phát triển doanh nghiệp và tạo cơ hội để mở rộng kinh doanh
    8. Giúp tạo điều kiện tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Các bước lập kế hoạch Marketing hiệu quả 

Bước 1: Xác định mục tiêu Marketing.

Mục tiêu của các chiến lược marketing có thể bao gồm một hoặc nhiều mục tiêu:

–  Thương hiệu. ( Định vị thương hiệu, độ nhận biết, cảm nhận về giá trị, mối quan hệ giữa thương hiệu – khách hàng…)

–  Doanh số bán hàng.

–  Vị trí trên thị trường. (thị phần, mức độ thâm nhập thị trường…)

–  Chỉ tiêu tài chính. ( doanh thu, lãi gộp )

–  Sản phẩm. (phát triển sản phẩm)

–  …

Bước 2: Nghiên cứu, phân tích thị trường

–  Phân tích, nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường;

–  Phân tích, nghiên cứu Insight khách hàng mục tiêu;

–  Phân tích, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh;

Bước 3: Xác định phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu

–  Khi bạn thực hiện Marketing vào một thị trường rộng thì ngân sách của bạn cần sẽ rất lớn và hiệu quả không cao. Vì vậy việc phân khúc thị trường giúp bạn thu nhỏ mục tiêu và đạt hiệu quả tối ưu khi làm Marketing.

Bước 4: Xây dựng chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing bao gồm rất nhiều chiến lược nhỏ khác đi kèm. Hãy dựa vào mục tiêu và ngân sách của bạn để xác định cần thực hiện những chiến lược nào phù hợp:

  • Chiến lược giá.
  • Chiến lược truyền thông.
  • Chiến lược con người.
  • Chiến lược sản xuất và cung cấp.
  • Chiến lược hỗ trợ kỹ thuật.
  • Chiến lược định hướng phát triển chuỗi giá trị.
  • Chiến lược thương hiệu.
  • Chiến lược giá trị khách hàng.
  • Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.
  • Chiến lược hậu cần kho vận.
  • Chiến lược kênh marketing.

Bước 5: Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện

Bước 6: Theo dõi và đo lường kết quả và cải tiến liên tục

  • Khi thực hiện một chiến dịch Marketing thì việc theo dõi, đo lường và cải tiến là bước cực kỳ quan trọng.
  • Nếu không nhanh nhạy và cải tiến thường xuyên thì hiệu quả của chiến dịch sẽ còn là dấu hỏi lớn. Bởi vậy trong quá trình tư vấn Marketing cho các doanh nghiệp, chúng tôi luôn đặt bước Đo lường và Cải tiến lên hàng đầu.

Quy trình thực hiện tư vấn và triển khai Marketing tại Open End Garden

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng.

Bước 2: Xác định quy mô doanh nghiệp và các hạng mục cần thực hiện.

Bước 3: Nghiên cứu thị trường.

Bước 4: Trao đổi và Báo giá.

Bước 5: Thỏa thuận & Ký kết hợp đồng.

Bước 6: Triển khai Marketing theo kế hoạch.

Bước 7: Họp hàng tuần và Tổng kết kết quả theo tháng.

Bước 8: Kết thúc dự án và thanh lý hợp đồng.

Bước 9: Chuyển giao Công nghệ và Bảo hành.

Nếu bạn đang gặp vấn đề càn tư vấn về Marketing hay những vấn đề liên quan khác. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc gửi những câu hỏi vào khung bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hổi trong thời gian sớm nhất.

Thông tin liên hệ

Open End Join Stock Company ( Open End., JSC)

 Hotline 1: 0789.687.494 – Mr. Thịnh
 Hotline 2: 0973.496.550– Mrs. Hạnh
 Email:
Business01@openend.vn
 Website: https://openendgarden.com/
 Địa chỉ: Tầng 14, toàn nhà HM Tower, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM
Văn phòng quận 7: Lô A17, Đường D1, Khu nhà
ở Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Q.7, TP.HCM